|
pokračovatel Spolku pokladenských lékařů,
založeného v prosinci 1906 člen E.A.N.A. – Europäische
Arbeitsgemeinschaft der Niedergelassenen
Ärzte registrace u MV ČR VSC/1-7553/91-R Kontaktní adresa: Informační centrum – 190 00
PRAHA 9, U Elektry 82 Tel./fax: 284815504,
266311382 IČO: 48135941 čís. účtu: 280454399/0800 E-mail: sasp@sasp.cz;
kontakt@sasp.cz;
http://www.sasp.cz |
Stanovisko
Rady Sdružení
ambulantních specialistů ČR, o.s.
k programu Max
(pro VZP v podobě AkordMax).
Přijato dne 21.6.2011.
Rada SAS byla v posledních dnech upozorněna, že lékařům –
ambulantním specialistům – volají údajní zaměstnanci Všeobecné zdravotní
pojišťovny a sjednávají si schůzky v jejich ambulancích s tím, že jim
nabízejí účast v systému MAX. Rada SAS identifikovala, že ve skutečnosti
jde o agenty společnosti Santé Network s.r.o., že i
smlouva, která je zdravotnickým zařízením nabízena a kterou Rada SAS považuje
za jednostrannou, pro zdravotnická zařízení nevýhodnou, není s VZP (ačkoli ta to snad opravdu
k našemu překvapení financuje), ale se Santé Network
s.r.o.
Rada SAS proto všem svým členům
-
nabízí
níže uvedený rozbor systému i smlouvy,
-
nedoporučuje
se do systému MAX se jakkoli zapojovat.
Lékaři - zdravotnická zařízení
-
nevydávejte prakticky zadarmo citlivá data o svých pacientech,
-
nedávejte vlastně své konkurenci práva, aby o Vás získala
kompletní informace u VZP a to bez záruky skutečného prospěchu pro Vás nebo pro
Vaše pacienty s možností je pak komukoli předat bez toho, že byste to Vy
sami mohli ovlivnit,
-
nenechávejte se isolovat od svých pacientů.
Rada SAS registruje, že program MAX:
-
je
produktem společnosti Santé s.r.o, která jinak
provozuje zdravotnické zařízení zabývající se hlavně ambulantní specialisovanou
péčí. Jde nejspíše vlastně o snahu rozšířit jejich vlastní organizační systém.
Smlouva ZZ je t.č. nabízena společností Santé Network, na základě v ní obsažených formulacích
může tato společnost předat práva kterékoli jiné složce společnosti Santé s.r.o.
-
stojí
na tom, že lékaři budou prostřednictvím správce systému (společnosti Santé s.r.o.) sdílet své objednací diáře včetně kontaktních
dat na své pacienty, budou prostřednictvím správcem (společností Santé s.r.o.) zřízeného call-centra
nechat objednávat k sobě pacienty.
-
počítá
s tím, že lékaři budou motivováni k tomu, aby se svými pacienty i
kolegy komunikovali přes internetové
ústředny správce programu (společnost Santé s.r.o.).
Pacient, bude-li se chtít dovolat svému lékaři, bude vytáčet nikoli telefon
svého lékaře, ale telefon call-centra a následně
čtyřmístný kód, pomocí nějž pak bude, či nebude spojen s lékařem, kterému
volá.
-
dle
údajů od vedení společnosti Santé s.r.o. má podporu
ze strany vedení Všeobecné zdravotní pojišťovny. Ta prý projekt financuje,
zástupci společnosti Santé se dokonce do telefonu
ohlašují jako zaměstnanci VZP Každá objednávka pacienta touto cestou má být v současné
době honorována 14,- Kč objednávajícímu lékaři, vyšetření realizované touto
cestou pak dalšími 14,- Kč specialistovi. Dle společností Santé
nabízené smlouvy mohou být tyto částky
kdykoli jednostranně měněny.
-
Společnost Santé si v jí nabízené smlouvě vyhrazuje právo vlastně
kdykoli od smlouvy odstoupit nebo práva a povinnosti plynoucí ze smlouvy
postoupit jiné společnosti, kdykoli jednostranně měnit cenu služeb, od VZP si vyžádat podrobné informace o
rozsahu medicínských činností těch zdravotnických zařízení, která do systému
MAX vstoupí. Vše toto vyjmenované vnímá Rada SAS jako krajně nevýhodné pro ta
zdravotnická zařízení, která smlouvu se Santé Network
s.r.o. podepíší.
Rada SAS je toho názoru, že program MAX:
-
neřeší
ty problémy českého zdravotnictví, kterým je t.č.
nezbytné se věnovat. Rada SAS si není
vědoma, že by si pacienti stěžovali, že se nemohou dovolat svým ošetřujícím
lékařům, ani že by si lékaři stěžovali na to, že je jejich pacienti svými
telefonáty obtěžují. Ambulantní specialisté mají již v naprosté většině dávno
zavedené objednávkové systémy telefonické či elektronické dle specifik místních
a specifik jednotlivých lékařských odborností. Z těchto důvodů považuje rada SAS systém MAX za zbytečnou aktivitu, která jen zdraží systém
zdravotní péče v ČR bez jakéhokoli prospěchu
-
má-li
být dlouhodobě funkční, musí být samofinancovatelný.
Rada SAS se obává, že finanční podpora ze strany VZP je jen krátkodobým, resp.
dočasným krokem. Rada SAS se zamýšlí nad
tím, jak budou užita kontaktní data na pacienty poté, co podpora ze strany VZP
skončí.
-
systémově
může vést k tomu, že lékaři začnou porušovat pravidlo, ke kterému jsme se
všichni zavázali smlouvami se všemi pojišťovnami: tj. nezvýhodňovat vzájemně
pojištěnce žádné zdravotní pojišťovny.
-
neposkytuje
lékařům žádné záruky, že kontaktní data jejich pacientů nebudou využívána i
k jiným účelům, než k objednávání, může být považován za snahu ze zdravotnických
zařízení jen vytáhnout citlivá data o jejich pacientech.
-
neposkytuje žádné záruky, že reálná nedostupnost
příslušného lékaře bude vždy tím jediným důvodem, proč se k němu nebude
moci pacient dovolat nebo objednat.
-
pro
mnohé odbornosti neznamená žádné zlepšení kvality objednávání pacientů na
vyšetření.
-
se
snaží do českého zdravotnictví zavést systém, kdy o tom, kdo a kdy poskytne zdravotní péči, bude rozhodovat pracovník call-centra správce (společnosti Santé
s.r.o.), přičemž při neexistenci objektivních kriterií je jistě důvodná obava,
že tento pracovník může rozhodnout dle jiných než striktně zdravotním stavem
pacienta daných kritérií.
-
resp.
smlouva nabízená společností Santé Network s.r.o. je nevyvážená, pro společnost Santé výhodnější.
Rada SAS
-
se pozastavuje nad informací, že by
snad vedení Všeobecné zdravotní pojišťovny v době finanční krize vydávalo
takto zbytečně peníze určené na zdravotní péči o jejich klienty. Uvedená
aktivita by byla nejspíše jen reklamní, marketingovou akcí pojišťovny nejspíše
vedenou snahou získat konkurenční výhodu před ostatními pojišťovnami, zároveň
ale i podporou jednoho poskytovatele zdravotní péče, který s pomocí VZP
získá kontaktní data na nové pacienty. Tato aktivita by dle našeho názoru
neměla být hrazena z prostředků veřejného zdravotního pojištění a to ani v době hospodářské konjunktury,
natož v krizi. Jsme toho názoru, že podobné aktivity by si měl hradit
klient sám z vlastních zdrojů či z komerčního připojištění.
-
uzavírá, že program Max by
sice mohl pro soukromé lékaře znamenat krátkodobě přilepšení v jejich
finančních příjmech (ze strany finanční podpory VZP), z dlouhodobého
hlediska jej ale vnímá jako zbytečný
komunikační mezičlánek mezi pacientem a lékařem a mezi lékaři vzájemně, který
by jednak sám peníze nikoli vydělával,
ale spotřebovával a navíc by vedl k odosobnění vztahu lékař-pacient. Lékař
by dle názoru Rady SAS zcela zbytečně vydal kontaktní data svých pacientů bez
záruky, že by byla využita jen ku
prospěchu pacienta a jeho ošetřujících lékařů.
-
považuje smlouvu nabízenou
zdravotnickým zařízením ze strany Santé Network
s.r.o. za jednostranně výhodnou.
Z těchto důvodů Rada SAS lékařům
nedoporučuje, aby se do projektu MAX, resp. AkordMax
zapojovali.
Rada SAS.